Maileon Support

E-mailmarketing is een essentieel hulpmiddel geworden voor bedrijven om hun doelgroep te bereiken en hun producten of diensten te promoten. Desondanks belanden veel marketing-e-mails ondanks zorgvuldige planning en het maken van boeiende inhoud vaak in de gevreesde spammap of de minder opvallende map met commerciële e-mails. Dit fenomeen heeft marketeers jarenlang verbaasd, maar het kan worden verklaard door een combinatie van factoren die verband houden met e-mailserviceproviders, spamfilters en het gedrag van ontvangers.

TL;DR samenvatting

Spamfilters en complexe Algoritmes

Een van de belangrijkste redenen waarom marketing-e-mails in de spammap belanden, is de voortdurend evoluerende complexiteit van spamfilters. E-mailserviceproviders gebruiken geavanceerde algoritmen die voortdurend inkomende e-mails analyseren om te bepalen of ze legitiem zijn of spam. Deze algoritmen houden rekening met verschillende factoren, zoals de reputatie van de afzender, de inhoud van de e-mail en het gebruikersgedrag.

Reputatie van de Afzender: Spamfilters beoordelen vaak de reputatie van de afzender door het verleden van de e-mailactiviteit te onderzoeken. Als een afzender een geschiedenis heeft van het verzenden van spamachtige inhoud of betrokken is bij verdachte activiteiten, is de kans groter dat hun e-mails als spam worden gemarkeerd. Het behouden van een positieve afzenderreputatie vereist het verzenden van relevante en waardevolle inhoud naar betrokken ontvangers.

E-mailinhoud: De inhoud van een e-mail speelt een cruciale rol in zijn lot. E-mails die zijn beladen met overmatig promotietaalgebruik, talloze links en afbeeldingen kunnen spamfilters activeren. Op dezelfde manier kunnen bepaalde sleutelwoorden die vaak met spam worden geassocieerd, zoals "gratis," "korting," of "geld," rode vlaggen opwerpen.

Gebruikersbetrokkenheid: Spamfilters houden ook rekening met de betrokkenheid van ontvangers bij e-mails. Als ontvangers e-mails van een bepaalde afzender vaak als spam markeren of eenvoudigweg negeren, geeft dit aan de spamfilter aan dat de inhoud ongewenst is. Daarom moeten marketeers zich richten op het verzenden van e-mails waarmee ontvangers willen communiceren.

Onjuiste Authenticatie en Technische Problemen

E-mailauthenticatie is een andere factor die kan leiden tot marketing-e-mails in de spammap. Ontvangers van e-mailserviceproviders gebruiken vaak authenticatieprotocollen zoals SPF (Sender Policy Framework) en DKIM (DomainKeys Identified Mail) om de legitimiteit van de afzender van een e-mail te verifiëren. Als deze authenticatieprotocollen niet correct zijn geconfigureerd of als er technische problemen mee zijn, kan dit leiden tot problemen met e-mailbezorging.

Bij Maileon wordt authenticatie via de subdomein-delegatie uitbesteed en automatisch SPF en DKIM geconfigureerd volgens de geldende standaarden.

Gebrek aan Betrokkenheid en Toestemming van Abonnees

E-mailmarketing is het meest effectief wanneer deze een betrokken en geïnteresseerd publiek bereikt. Wanneer marketeers e-mails verzenden naar ontvangers die niet expliciet hebben ingeschreven of die geen betrokkenheid hebben getoond bij eerdere e-mails, kan dit spamwaarschuwingen activeren. In sommige gevallen kunnen ontvangers deze ongevraagde e-mails markeren als spam, wat de reputatie van de afzender verder schaadt.

Het Voortdurende Groeiende Volume van Marketing-e-mails

De enorme hoeveelheid marketing-e-mails die inboxen overspoelt, is een grote uitdaging voor e-mailserviceproviders en hun spamfilters. Met ontelbare marketingcampagnes die strijden om aandacht, wordt het steeds moeilijker voor filters om onderscheid te maken tussen legitieme marketing-e-mails en spam.

Veranderingen in Gebruikersgedrag

Ook het gedrag van gebruikers speelt een rol bij de plaatsing van e-mails. Als een ontvanger gewoonlijk marketing-e-mails van een bepaalde afzender negeert of zelden opent, kan de e-mailserviceprovider die e-mails automatisch doorsturen naar de map met commerciële e-mails of de spammap. Bij providers zoals Gmail kan het gedrag van ontvangers het gedrag van het spamfilter voor volgende ontvangers (negatief) beïnvloeden. Het is daarom essentieel voor marketeers om de betrokkenheid van hun abonnees voortdurend te behouden en hun interesse te wekken. Ook kan een onderdeel van de strategie zijn om contacten met lage interactie cijfers buiten verzendlijsten te houden.

Conclusie

De reis van een marketing-e-mail van afzender naar de inbox van de ontvanger wordt beïnvloed door een complex samenspel van factoren, waaronder de reputatie van de afzender, de inhoud van de e-mail, authenticatieprotocollen, het gedrag van de gebruiker en spamfilters. Het begrijpen van deze elementen is cruciaal voor marketeers die de bezorgbaarheid van e-mails willen verbeteren en ervoor willen zorgen dat hun berichten bij de juiste doelgroep terechtkomen. Door te focussen op het leveren van waardevolle inhoud, het verkrijgen van expliciete toestemming en het naleven van best practices, kunnen marketeers de kans vergroten dat hun e-mails in de inbox terechtkomen in plaats van in de spammap of de map met commerciële e-mails, en uiteindelijk hun kansen op succes in de wereld van e-mailmarketing vergroten.